湖北矿用程控调度机电话

潍坊昊通通信科技有限公司

呼叫处理能力
3.1本地呼叫处理
 本局呼叫，出入局呼叫
 国内国际长途自动、半自动呼叫，人工呼叫，农话、郊话人工台
 本地汇接功能
 各种特服、各种服务台
 N×64kb/s的ISDN连接功能
 能接入NT1、NT2、TE1、TE2、等ISDN终端
 能直接与各种标准的以太网相连
 具有用户鉴权功能
 具有测试呼叫、维护呼叫功能
 各种类型呼叫的时间监视与保护
 各种复原控制方式
 各种标准的呼叫过程、信号、信号转译、信号增删、信号收发
 能按需发送带有区号的主叫号码和主叫用户类别
3.2长途呼叫处理
 长途去话，长途来话，长途转接
 可配合国际全自动和半自动接续
 可配合本端或对端人工长话台进行人工及半自动接续
 标准的长途接续、信号过程和接续
 具有接收、存储、发送24位号码的功能
 能根据需要，发送或转发带有区号的主叫号码和主叫用户类别
 具有来话的自动加码、减码、加区号、减区号处理功能和发送功能
 能根据区号、主叫号码、入中继线判别发话的区号
 具有维护操作呼叫功能
 N×64kb/s性连接，交换式连接
 2Mb/s性连接，交换式连接
3.3号码存储与识别
 记发器位数：24位
 号码识别和路由选择：符合新《规范书》要求
 号码识别和费率判别：符合新《规范书》要求
 能根据入中继业务的需要，在号码分析范围内，在任意位置增加、或
  转译若干位号，并具有灵活的号码增、删、转译功能
 能根据接收的号码，入中继或电路的业务类别进行译码，以满足路由选择 
  或建立特种连接的需要。
 能将接收的号码，全部或部分地传送到对端局，并能根据需要，采用端到
  端或逐段转发的方式
 号码的转发，可以是成组发送，也可以边收边发
3.4释放控制
 HT-9000能根据各种呼叫类型，进行灵活的释放控制方式
 在公众网中，可设置为新《规范书》要求的方式
 在其它专网中，可根据具体需求设定
 各种呼叫/接续的时间监视及强迫释放，符合新《规范书》要求
3.5话务员系统与呼叫中心
HT-9000的话务员系统功能非常丰富，并符合新《规范书》要求。操作终端采用多媒体界面，广泛采用鼠标、单键/热键、联想式弹出/下拉菜单和联想帮助，使用十分简捷方便。
 以话务员系统为主，可组成各种形式的呼叫处理中心。
 本系统话务台使用通用的计算机，界面美观、功能齐全、操作简单。话务台通过以太网与交换机系统相连，现规定多可连接5个话务台。
 本系统话务台通过窗口提供需要的信息，可以验明话务台的号码、时钟，呼叫等待的号码、忙组的号码，呼叫和出错情况，并能检查交换机系统的状态。
 显示窗口可以显示主叫或被叫的号码、状态和服务类型等。
 本系统话务台设有各种按键和按钮，使得话务台可以快捷方便地处理各种呼叫，进行分机或中继呼叫，并可操作各项功能，如预占线、群呼、强插、转接、协商转接、三方转接、会议电话、增加会议电话、应答、保持、保持验证、缩拨、话务台代接分机，中继选择、中继监视，话务台转移、话务台监视，磁石重振铃，夜服、溢出，设置话务台会议电话、设置话务台缩位拨号、设置话务台忙闲组，设置话务台闹钟、设置话务台相关号码、设置话务台参数，设置分机闹钟、设置分机免打扰、设置分机热线、设置分机呼叫前转等。

功能说明
2.4.1  程控调度功能
程控调度、行政交换合一功能，程控调度用户具有**功能；调度用户与行政用户之间具有一定的隔离，隔离程度可以设置；   
中继路由方向大于64个，能对接收号码进行处理，处理号码数可达到24位；
异常情况下（如单方常摘机、线路接地、短路等）能对中继线或用户分机自动闭锁与恢复；
自诊断定位与测试功能，能对用户电路进行内线测试与外线测试；
告警功能，在系统出现故障时，能提供声光告警及两个告警触点；
具有录音接口，可实现程控调度台与程控调度用户的实时录音；
能适应电力线载波通信三次转接要求，当程控调度机与两条电力线载波电路汇接时，能使压扩器投入和退出；
配置数字中继、E&M中继、二线环路中继：可与其他交换机联网，可实现DID、BID、DOD2、DOD1接续。
提供的程控调度信令，组成程控调度网。
2.4.2程控调度台功能
2.4.2.1电源
程控调度机采用220V交流电源供电方式。
2.4.2.2容量
程控调度机可连接16个程控调度台；    
每个程控调度台上具有两个可工作的手持送受话器。
2.4.2.3程控调度台的触点
1）号码触点。实现拨号的号码点，相当于用户话机的号码键；
2）功能触点。实现程控调度台功能的触点，如强插点、会议点、转接点等；
3）用户触点。可将任意一个用户触点定义为内线用户、外线用户、中继线、来话应答序号触点（可达不同的8个号）、来话保留序号触点（可达不同的8个号）和会议触点等。其中：
内线用户：对应某一内线用户号码，按触点表示呼叫相应用户；
外线用户：对应某一外线用户号码。按该触点表示呼叫相应用户；
中继用户：对应某条中继线，按该触点表示占用相应中继线；
来话应答序号：对应来话队列中某个来话，按该触点表示应答相应来话。
2.4.2.4 主被叫显示
程控调度台上可显示主被叫用户号码，中/英方式显示（任选）。
2.4.2.5  接口
程控调度台与主机之间采用2B+D方式连接，距离可达15km。
程控调度台具备下列外部接口：
1）传声器。除具有内部传声器外还可外接传声器。外接传声器时，内部传声器不起作用。
2）扩音器。除具有内部扬声器外还可外接功放或有源音箱。外接功放或有源音箱时，内部扬声器不起作用。
3）录音。具有外部录音接口。
2.4.3程控调度台功能
程控调度直呼分机：程控调度提机，按对应用户键，可直接呼叫分机用户。
强插、强拆：程控调度人员在任何时候都可以强插、强拆其它用户。
任意接听：分机或中继呼叫程控调度台，程控调度可提起任意一个程控调度话机通话。程控调度人员与用户通话完毕后不需要挂机就可以直接接听或呼叫其它用户。
转接：具有用户转接用户、中继转接用户、用户转接中继功能。
程控调度台通过按键颜色表示用户呼叫状态，键盘程控调度台通过指示灯表示用户呼叫状态。
呼叫等待：所有呼叫程控调度台的用户等待程控调度员的应答，不会听忙音而是听“程控调度忙”的提示音。
来电中文显示：来电可以显示主叫号码和中文名称(内线来电显示需NO.7信令板)。
多方通话：程控调度台可同时呼叫多达5个用户，实现多方通话，同时亦可接通外线电话加入通话。
用户状态多态显示：程控调度台根据不同颜色的指示灯可确定用户处于挂机、摘机、呼叫、振铃、通话等状态。
程控调度台分组。程控调度台可以分组，同组程控调度台可设置的号码，当有来话呼叫该组程控调度台时，该组程控调度台均可振铃，其中任意程控调度台都可接听来话。同组程控调度台共用保留队列，某一程控调度台对来话进行保留后，同组其他程控调度台都可以进行恢复操作。
 程控调度台有多种应答方式。
触点应答：程控调度台按“应答”触点，可应答来话队列中前面的来话。
自动应答：程控调度台振铃一声后，自动启动传声器和扩音器通话。
摘机应答：程控调度台拿起话筒，即可应答来话队列中前面的来话。
选择应答：多个用户呼叫程控调度台时，程控调度台可选择其中任何一个先应答。
群答：同时有多个用户呼叫程控调度台时，程控调度台可以群答，即同时应答所有来话（内线或外线）。群答状态下，被应答的用户之间及程控调度台与用户之间都可以通话。

系统组成与规格
    1、系统组成
　　调度主机：调度主机实现所有呼叫功能、交换功能、调度功能及组网功能，同时可根据用户需求采用不同的配置。调度主机可实现调度用户和行政用户两网合一，以充分利用资源。　　调度台：调度台是进行具体操作的平台。调度员可以通过调度台观察所有调度用户的使用状态，进行调度操作。调度台通过设置按键与被叫号码相对应，使调度台呼叫做到一键到位。调度台分64、128、256键和22英寸触摸屏四种。
终端维护：终端维护的作用是控制与维护数字调度主机的工作，包括数据管理、维护、会议电话管理和计费管理等功能。
　　数字录音系统：数字录音系统可对整个属于数字程控调度机系统任何调度总机或分机进行录音。
    2、系统规格
触摸屏调度台：单页128键，翻页方式至1024键（标配256键）
调度台不加支架尺寸：
长: 895mm    宽: 434mm     高: 60mm
调度主机容量：
1536模拟端口+128PCM
四、系统特点
系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国半导体公司、美国莱迪思公司的**大规模通信集成电路，并采用CPLD\FPGA等可编程器件，整机技术、集成度高以及高速处理数据的能力。
1.标准机架结构：所有线路板采用热插拔技术设计，方便拆卸，大大减轻了安装人员的工作难度。
2.主控板采用的贴片技术，并配置**大容量集成芯片，具有高速处理数据能力；
3.双热备份：主控板，一次电源均可进行双套热备份，并在切换过程中系统内所有用户通话不中断。
4.强大的组网功能：中继接口丰富，提供E1、E/M、环路、VOIP、光纤等接口，E1支持NO.7、、PRI、QSIG、R2、V5等信令，方便完成各种接口之间的汇接调度，适应日益发展的业务的改革更新。
5.Flash话单闪存：采用**大容量Flash话单闪存储存系统，有海量话单存储的能力，在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达200万条话单，同时具有非易失性。
6.双电源供电（选配）: HT-4820/1000智能型高频开关整流模块是专为KT466程控调度机而设计的率、高性能、高稳定的-48V通信电源。它采用国际的电流模式PWM技术和稳定可靠的电路拓朴结构。
1）在正常情况下，双电源同时处于工作状态，维持整机工作。若其中一电源出现故障，将由另一电源提供整机工作电压。
 2）在整机正常工作情况下，能同时给电瓶充电，停电时会自动切换，由电瓶供电保证机器正常工作。
7.低功耗、节能省电:整机由高集成度、低功耗集成电路和电子元器件组成，平时整机处于低功耗状态，只有在摘机通话时相应分机才会进入工作状态，因此节能省电。
8.抗雷电击:本机采用防雷击保护，并通过 K20抗雷击测试，完**够满足多雷环境的要求。
9.会议调度功能强大：采用DSP技术，音质清晰，设置灵活；
10.提供所有传统的调度功能：如一键直通、主叫号码显示、组呼、全呼、强拆、紧急呼叫、应答、录放音、会议等功能。
11.行政功能：具有计费、用户权限、转移呼叫等用户调度主机功能，实现行政调度二合一。
12.调度台组：可接多个调度台，实现分组调度，组内共享信息、协同工作。
13.调度接口的延伸：系统提供调度接口为RS232，由于其特性决定传输距离不能**过15米，但可通过422转换器延长传输距离，多可达1.5公里，另外通过传输设备可无限延伸。

系统特点
系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国半导体公司、加拿大敏迪公司的**大规模通信集成电路，并采用CPLD\FPGA等可编程器件，整机技术、集成度高以及具有高速处理数据的能力。
1. 无阻塞数字交换方式
    模块化设计结构，并采用无阻塞*四代**大规模数字交换网络。
2. 主控热备份（选配）
    根据用户实际需求可增配一块主控板。当块主控板在工作中出现故障时，自动无缝切换到备板工作。
3. 双PC电脑接口
    配置双话务台串口。可同时与两台电脑连接实现PC话务实时管理，进行编程及数据设置。PC话务功能强大、操作方便，在丰富的中文菜单提示下，初学者无须培训即可轻松掌握。
4. 8位全弹性编码
    本机可实现编号号长1－8位任意编号，不等长、不同字头的分机弹性号码可同时存在，适应于宾馆或某些电话号码与房间号相一致的场合。
5. 入中继连续多次拨号
    外线呼入时，若用户拨错号，分机遇忙或分机无人接听，中继将有语音提示，听完语音后，可以选择再拨，从而实现外线呼入可连续多次拨号而不被拆线。
6. 一机多号功能
    本交换机每门分机同时拥有两个分机号码，在对解决多运营商接入时多号共存提供了的解决方案。
7. 具有Caller ID主叫识别功能
    内外线主叫号码来电显示，环路中继DTMF与FSK两种音频收号制式兼容。同时来电显示安全可靠，分机用户多次转接，丢失。
8. 提供中英文双语言语音服务
    报时间、日期、分机号码；各种提示语音，呼入中继提示、错号提示、遇忙提示等。
9. 交换机提供外置音乐源输入接口，从而实现内、外置背景音乐随意选择。
10.整机完备的自检功能，可实现主控和分控板芯片级自检以及每门用户/中继的自检。
11.话单丢失
　　系统采用**大容量 Flash话单储存系统，有海量话单存储的能力，在脱离电脑话务台的条件下仍可储存多达 200万条话单；若与电脑话务台联机通信时，则交换机会自动向其传送所保存的话单，使话单存储更安全，同时话费管理也更方便。由于采用了特的通信机制，在电脑突然断电的情况下，数字程控调度机会自动停止向话务台传送话单。根据Flash的非易失特性，在主板掉电后，十年内仍能保持数据完整。即便在主板损毁的条件下，只要Flash芯片未被损坏，用设备仍可将话单原样读出，真正做到了话单丢失。
12.实时控制计费系统，预付款减为零，中断通话，不会使分机或帐号话费**支
13.具有汇接局机功能
    由于本数字程控调度机具有多种中继接口，E1中继信令齐全，如、NO.7、PRI等信令，并且整合了VOIP中继，可为用户提供多种组网。汇接方式多样，包括实现数字中继（或VOIP）与环路中继语音汇接或人工汇接，数字中继（或VOIP）与数字中继（或VOIP）之间语音汇接或人工汇接，还可以实现数字中继（或VOIP）之间直接汇接。
14.有效地防止盗打长途
　  该功能专为防止他人盗打长途而开发的。当设置长途后，其他用户不能直接在该分机上拨打长途，但不会影响拨打内线、市话以及外线呼入。
15.远端维护
　　用户可以通过Internet连网，或通过E1实现连接，实现为用户远端编程，话务实时，话费查询以及软件故障排除等，及时为用户解决后顾之忧。
16.高可靠性
　　外接端口（用户电路、中继电路）具备过压过流保护，即便误接 220Ｖ交流电源也不会损坏，排除后能自动恢复。